Politique de confidentialité
Votre vie privée reste notre priorité et bénéficie d’une protection rigoureuse
Introduction à notre engagement
Cette politique détaille la gestion de vos données à caractère personnel lors de vos interactions avec ulmiratolivon. Nous respectons la législation canadienne en vigueur pour garantir la sécurité et la confidentialité de chaque information.
En consultant notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, notamment sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles.
Collecte des informations
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer notre service.
Informations fournies directement
- • Données de contact pour la prise de rendez-vous.
- • Informations transmises dans nos formulaires en ligne.
- • Détails nécessaires pour les échanges de suivi.
- • Questions ou demandes envoyées par courriel.
- • Réponses à nos sondages ou enquêtes ponctuelles.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur notre site.
- • Données de session et logs techniques.
- • Cookies utilisés pour l’analyse de fréquentation.
- • Informations liées aux préférences de navigation.
- • Statistiques d’usage du site (de façon anonyme).
Utilisation des données collectées
Vos informations sont utilisées exclusivement pour assurer la qualité de nos services, répondre à vos requêtes et respecter nos obligations légales.
- • Répondre à vos questions et demandes.
- • Assurer les suivis après consultation.
- • Améliorer continuellement notre accompagnement.
- • Respect des dispositions légales sur la confidentialité.
- • Communication liée à la gestion des services.
- • Analyse des tendances et besoins émergents.
- • Prévention de toute utilisation frauduleuse.
Engagement ferme: Aucune donnée n’est cédée ou vendue, sauf obligation stricte ou consentement explicite.
Partage des informations
Les données personnelles ne sont jamais partagées à des tiers, hors partenaires techniques agissant pour notre compte et soumis à la même confidentialité.
Prestataires de services externes
Certains traitements techniques peuvent être confiés à des partenaires, soumis à strict engagement de sécurité et de confidentialité.
Obligations légales
Respect des lois canadiennes et de toute demande réglementaire.
Statistiques anonymes
Analyse des visites sans identification nominative.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles traitées par notre service.
- • Demander un accès complet à vos données conservées.
- • Rectifier toute donnée inexacte ou périmée.
- • Obtenir la suppression de vos informations personnelles.
- • Recevoir vos données sous un format lisible.
- • S’opposer à un traitement pour motifs légitimes.
- • Limiter le traitement de vos données dans certains contextes.
Pour exercer vos droits, contactez-nous avec les détails nécessaires et nous traiterons votre demande rapidement.
Protection et sécurité
Les mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour prévenir toute faille ou usage non autorisé.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles.
- • Sauvegardes régulières de l’infrastructure.
- • Systèmes de détection d’intrusions.
- • Limitation des accès selon les rôles.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation continue de l’équipe.
- • Procédures de gestion des demandes sur les données.
- • Audit périodique de conformité.
- • Plan d’intervention en cas de menace ou incident.
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- • Données de contact effacées à votre demande.
- • Données contextuelles supprimées après usage.
- • Courriels et échanges effacés régulièrement.
- • Informations liées aux paiements conservées selon obligations.
- • Aucune campagne de prospection non sollicitée.
La suppression est assurée dès que la finalité n’existe plus.
Transfert hors Canada
Nous évitons les transferts à l’étranger. Si nécessaire, ils se font vers des pays offrant des garanties équivalentes.
- • Transferts strictement encadrés
- • Pays offrant un niveau de protection comparable
- • Consentement systématique recueilli
- • Accords contractuels pour chaque transfert
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d’audience et d’optimisation de l’expérience utilisateur.
Types de cookies employés
- • Cookies pour la sécurité et la navigation.
- • Cookies dédiés à l’analyse de performance.
- • Cookies pour préserver vos préférences.
- • Cookies facilitant certaines fonctionnalités.
Vous pouvez à tout moment modifier ou refuser le dépôt de cookies.
Évolution de la politique
Nous pouvons modifier la politique si nécessaire, vous serez informé de tout changement significatif.
- • Alerte directe sur le site en cas de mise à jour majeure
- • Mention visible lors de la première visite après modification
- • Mails d’information possibles
- • Nouvelle date affichée dans cette rubrique
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contactez-nous au sujet de la confidentialité
Pour toute question ou demande, contactez notre délégué à l’adresse indiquée.
ulmiratolivon
717 Rue W Pender, 3e étage, Vancouver, BC V6C 1G8 Canada
Téléphone: +1 (780) 380-8068
Courriel: content@ulmiratolivon.com
Dernière mise à jour le 8 novembre 2025
Politique effective depuis novembre 2025